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福利待遇: 1、薪资构成——底薪+浮动绩效奖金(多劳多得); 2、人性化管理——公司可以为有需要的同事提供住宿,班次是夜班的单独发放夜班补贴 3、五险一金——按照国家规定缴纳五险一金; 4、新人入门——新员工享带薪培训,让员工终身受益; 5、现金奖励——奖励优秀员工月度/季度/年度奖金,节日福利等; 6、物质奖励——不定期提供生活用品、文体用品等等多样的物品奖励; 7、关系和谐——我们因喜欢简单和谐友善的同事关系而走到一起,让您在繁忙的工作中,体会到同事对您的关心。 在线客服 岗位职责: 1、通过在线方式与用户进行沟通,解答用户咨询,处理并解决用户问题; 2、负责用户售前、售中及售后问题的跟踪及解决,并及时准确回复用户; 3、收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议,及时上报; 4、完成上级安排的其他相关工作。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、普通话标准,沟通表达能力强,打字速度快,中文输入60字/分钟以上; 3、倾听能力、抗压力、责任心强、有团队合作意识,工作耐心细致;接受排班和工作时间安排调整; 4、有1-2年互联网产品客服相关经验或条件优秀者优先考虑。
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