李沧(万达旁)客服(包住)
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1、在线/热线/工单处理客户需求 2、根据业务流程要求提供准确的解决方案; 3、对于超出权限的客户问题,及时升级; 4、跟进问题及时回复客户跟进结果; 5、处理客户投诉,安抚客户情绪; 6、主动服务,让客户愉悦。 岗位招聘条件: 1、学历:大专及以上学历 2、年龄:18周岁以上 3、1年以上客服工作经验优先考虑 4、软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。
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