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1、通过抖音、拼多多等在线工具,快速准确的回答客户咨询的问题 2、为客户提供售前咨询和操作指引,解答客户在商品购买过程中的各种疑问,利用平台对产品进行推广销售 3、提升客户的购物体验,及时提供产品相关信息及最新资讯,适时根据客户的需求和实际情况给出适合客户的购买建议; 4、及时准确地处理客户的问题,为客户提供订单查询、退换货处理、投诉差评等各种售后服务; 5、对客户进行回访,整理汇总客户的意见建议 任职资格: 1善于沟通,责任心强,有相关客服经验者优先,接受优秀应届毕业生; 2.反应灵敏,性格乐观开朗,亲和力强,具备良好的沟通表达能力; 3.熟悉互联网,能够熟练使用office办公软件,打字速度快。
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