淘宝售后客服
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更新:2021-12-06
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岗位职责: 1、主要负责淘宝店铺售后工作,通过旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问; 2、工作时间内保持旺旺在线,积极回复顾客的问题; 3、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。及时处理店铺日常运作中的异常情况。 任职要求: 1、初中以上学历,接受电子商务专业优秀应届毕业生; 2、有淘宝客服相关经验者优先,熟悉淘宝规则,热爱客服工作; 3、能吃苦耐劳,打宇速度50字/分钟以上,能同时跟6-10个客户同时交谈; 4、逻辑思维清晰,有较强的学习能力,有良的服务意识及销售意识,有良好的抗压能力。
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