会员企划经理
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更新:2021-04-16
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1、根据公司年度会员发展规划及目标,制定和分解会员工作开展计划及会员开发、维护策略; 2、新会员开发及老会员维护,增值服务项目的研究、开发及组织实施;负责配合CRM等系统开发的测试、维护管理,基于会员营销目标提出开发需求和优化等;负责公司各类会员招募方案策划、推广、执行、跟进以及效果评估和提出持续改善计划,寻找会员招募的机会,保证目标的实现; 3、根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行相关数据统计分析;优化会员权益,收集会员权益实施效果;根据会员类型和渠道类型策划会员维护服务方案,运用有效的营销工具和营销方法提升会员的满意度以及回购率,提升会员的销售占比; 4、实施会员合作联盟单位的开发、维护、管理。 5、定期组织会员满意度调查活动,检测推广成效,提出改善方法;定期分析会员消费数据,提供会员在消费行为、消费心理以及消费产品上的分析结论,提出会员及品牌推广建议。 6、负责会员积分礼品及服务礼品策划,制定发放规则,跟踪兑换过程,控制礼品投入预算,控制人均服务成本; 待遇优厚,有意者请投递简历至92@qq.com邮箱。
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