客服专员
面议
更新:2020-09-02
浏览:{{clickNum}}人
投递:{{supplementary.job_apply_num}}人
{{hasFav===true?'已收藏':'收藏'}}
您尚未登录,点击登录后可获取企业联系方式
职位联系方式
仅对求职者会员开放
您还没有简历,创建简历后可查看企业联系方式
您还没有投递简历,投递简历后可查看企业联系方式
企业未开启查看联系方式,请直接投递简历
企业未开启查看联系方式
您已投递简历,请等待企业联系
乐信互联网项目招聘信息(拼多多) 项目介绍 海尔日日顺乐信与国内主流购物平台精诚合作。用户通过购物APP平台进行购物过程中,发生的售前咨询、购物过程指导或售后投诉问题处理等,由乐信客服专员答疑解惑,解决投诉,提供定制化客服服务。乐信客服专员凭借专业、精准、效率的服务水平,满足热线及在线用户的各种服务需求。 岗位名称:客服专员 岗位性质:维权客服(主动给投诉客户打电话)、在线客服(打字客服) 4、岗位职责 在线/维权处理客户需求; 根据业务流程要求提供准确的解决方案; 对于超出权限的客户问题,及时升级; 跟进问题及时回复客户跟进结果; 处理客户投诉,安抚客户情绪; 主动服务,让客户愉悦。 5、岗位招聘条件 学历:要求大专及以上学历,在线可以有20%中专比例(大专学历学信网显示已毕业) 年龄:19-33周岁(女性有孩子,孩子太小的不要) 1年以上客服工作经验优先考虑 硬技能:在线客服打字速度50字/分钟,能接受倒班工作制;维权客服普通话标准,逻辑思维清晰 软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。 6、工作时间 在线:早8点-晚23点倒班,两班倒,一周一倒,每个班8小时(8:00-17:00 14:00-23:00) 工单维权:早9:00-晚6:00 月休4天,上六休一 7、培训周期 培训期7-10天,进行理论及上线业务培训。培训期工资59元/天,培训期离职以及未上线入组离职的话无工资。 8、工资福利补贴 在线端综合薪资3000元,系数是0.7-1,加500元补贴(100元交补、200元餐补、200元全勤),第三个月开始有0-800的奖金,综合薪资区间是2600-4600元。 维权端综合薪资3200元,系数是0.7-1,加500元补贴(100元交补、200元餐补、200元全勤),第三个月开始有0-800的奖金,综合薪资区间是2740-4820元。 生日补贴、各种节假日福利; 餐饮补贴; 缴纳五项劳动保险(社招); 购买商业保险(校招); 各种团建活动; 培训体系完善,个人获得快速成长,能力价值得以提升; 可安排住宿,300元押金,每月260元管理费(包含水电费)。 9、晋升路线: 一线客服 → 资深客服专员 → 班组长 → → →项目经理
扫描关注更多招聘信息
客服文员 2019-05-13
面议 青岛市 学历不限 经验不限
售后客服 2024-04-01
4K~6K/月 黄岛区 高中 经验不限
电话客服 2021-07-10
5K~20K/月 城阳区 学历不限 经验不限
莱西12345热线工作人员 2022-12-29
4K~4.4K/月 莱西市 大专 经验不限
客服 2023-02-08
5K~10K/月 李沧区 学历不限 经验不限
招夜班全职客服包吃住 2023-03-19
3K~5K/月 城阳区 大专 2年
电话客服 2023-03-29
4K~8K/月 市北区 学历不限 经验不限
市场营销 2小时前
3.5K~20K/月 市北区 学历不限 经验不限
电销客服 2023-05-05
面议 城阳区 学历不限 经验不限
电话客服 2023-03-29
面议 市北区 学历不限 经验不限
{{supplementary.watch_percent}}
简历查看率
{{supplementary.last_login_time}}
登录时间
{{supplementary.reg_duration}}
入驻时长
其他行业
合资 500-999人
使用微信扫一扫
此职位即刻传送到手机
最近登录时间:2020/09/02 11:39:46
最近登录IP:49.75.61.* []
以上资料仅供参考,请求职者 规避求职风险