海运客服
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岗位职责: 1、整理收集客户信息资料,并对其价格、货量、品名、运输方式等有关信息予以分析、核对; 2、开发潜在客户、维护公司安排的客户,满足客户的业务咨询,增加公司大客户的出货量; 3、合理解决有关客户需求,热情解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作。 4、对外品牌宣传,面向市场,面向同行,面向直客,加大开发力度, 扩大公司市场占有率, 按公司的业务方向, 针对性地推广公司的服务航线。 5.、负责客户应收应付费用的确认,安排开发票收款事宜。 6、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 货代行业一年以上操作、客服工作经验,国际贸易、物流相关专业毕业优先; 2. 熟练掌握航线、港口、船公司、订舱等货代相关知识; 3. 具有独立处置能力和应变能力,具有团队精神; 4、公司有完善的培训机制,给员工有效的职业规化。 5. 有良好的沟通能力和团队合作精神; 上班时间:早9:00-中午12:00 下午1:30-下午5:30 午餐选择地:保利广场美食街、万科美食街及周边各种小吃。 上班 交通:地铁3号线于清江路站B站直通写字楼。公交车:3、318、368、378、605、607路与和达中心城站下车。
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