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岗位职责: 1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问; 2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易; 3、收集顾客意见并促进店面服务的完善; 4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作; 任职要求: 1.具有很好的服务意识,善于了解和化解客户心里顾虑; 2. 性格开朗,责任心强,有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,执行力强,能承受较大的工作压力;
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