客服主管
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职责内容: 1、主要负责客服团队的招聘、培训及考核管理,并制定相关管理制度; 2、负责日常对客服团队工作的分配管理,指导进行客户的回访跟踪,服务活动推广等; 3、负责与总部及各分公司客服团队的活动/内容对接,完成既定的工作任务; 4、协助总经理处理其他相关工作事宜。 任职要求: 1、大专及以上学历,至少一年以上相关工作经验; 2、有过相关行业/相关管理工作经验者优先考虑; 3、要求有亲和力,有服务意识,沟通表达能力强。 福利:五险一金、节假日福利、员工旅游、等 上班时间 8:30-12:00,13:30-17:30 每周大小周轮休,每年3-4次为期7天左右的小长假。 注意:能接受该职位前期需要去“杭州全国大客服团队中心”培训2个月左右。 华墨展览期待您的加入!!!
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